Điều Khoản & Điều Kiện

1 Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "tb6868" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến tại tên miền tb6868.cam, bao gồm website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của tb6868.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng chuyền, v.v.), casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân của người dùng được tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ tb6868.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn thế giới sử dụng dịch vụ tb6868, không phân biệt quốc tịch hay vị trí địa lý, với điều kiện việc sử dụng đó không vi phạm quy định pháp luật tại địa phương của người dùng.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại tb6868, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. tb6868 nghiêm túc thực thi quy định tuổi tối thiểu và có thể yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Phải là cá nhân đang hành động theo năng lực dân sự đầy đủ của bản thân, không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (tự cấm cá cược) của tb6868 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống tb6868. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

tb6868 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

3 Tài khoản người dùng

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) tuyệt đối. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của tb6868 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bị xâm phạm.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tài khoản luôn phản ánh đúng thực tế.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình để đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

tb6868 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) đối với tất cả tài khoản. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh tài khoản ngân hàng để hoàn tất quy trình này, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn sẽ được ghi nhận là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo cho tb6868 về việc tài khoản bị xâm phạm và có bằng chứng rõ ràng cho điều đó.

4 Nạp tiền và Rút tiền

tb6868 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán chính thức gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.). Các điều kiện tài chính cụ thể như sau:

• Nạp tiền: Chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản tb6868. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba là vi phạm nghiêm trọng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên người dùng. Không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• tb6868 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) thu từ người dùng trong quá trình thực hiện giao dịch.
• Các giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị tạm giữ và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
• Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 2 đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản. Các trường hợp đặc biệt hoặc yêu cầu thẩm định thêm có thể mất nhiều thời gian hơn.

5 Quy tắc cá cược

Khi tham gia cá cược trên nền tảng tb6868, người dùng cần tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả cược đã được xác nhận và số dư tài khoản đã bị trừ là cược có hiệu lực và không thể hủy trừ khi hệ thống xác định lỗi kỹ thuật từ phía tb6868.
• Kết quả của tất cả sự kiện cược được xác định bởi kết quả thực tế chính thức. Trong trường hợp kết quả gây tranh cãi, tb6868 có quyền tham chiếu nguồn thông tin chính thức để ra quyết định cuối cùng.
• Các sự kiện bị hủy, hoãn hoặc bị gián đoạn đáng kể sẽ được xử lý theo quy tắc riêng của từng loại hình cá cược, được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của mỗi bộ môn.
• tb6868 có quyền đặt hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện hoặc loại hình cược, được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược.
• Trong trường hợp có sai sót rõ ràng về tỷ lệ cược do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, tb6868 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

6 Khuyến mãi và Tiền thưởng

tb6868 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu và các ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Khi tham gia các chương trình này, người dùng phải tuân thủ:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện doanh số cược (vòng cược) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được quy đổi thành tiền thật sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi chương trình có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• tb6868 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi (ví dụ: đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, sử dụng chiến lược cược bất thường) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng tb6868:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tham gia vào bất kỳ hình thức thao túng, dàn xếp kết quả hoặc cấu kết với người khác để gian lận hệ thống.
• Sử dụng dịch vụ tb6868 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mạo danh nhân viên tb6868 hoặc giả mạo thông tin liên lạc chính thức của nền tảng.
• Phát tán nội dung độc hại, thực hiện tấn công mạng hoặc cố tình gây hại đến hệ thống và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của tb6868.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược.

Mọi hành vi vi phạm bị phát hiện sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vô thời hạn, tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm, và tb6868 có quyền tiến hành các biện pháp pháp lý phù hợp.

8 Giới hạn trách nhiệm

tb6868 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, chính xác hoặc không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể:

• tb6868 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet, hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của tb6868.
• tb6868 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng hoặc bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Tổng trách nhiệm của tb6868 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• tb6868 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.

9 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng tự nguyện: Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của tb6868 để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi đóng, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do tb6868 đơn phương chấm dứt: tb6868 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hành vi gây hại cho nền tảng hay người dùng khác.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong hơn 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. tb6868 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động sau khi thông báo trước cho người dùng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, tb6868 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Người dùng có thể khiếu nại quyết định này trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.

10 Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

Tài liệu điều khoản này được điều chỉnh theo luật pháp của quốc gia cấp phép hoạt động cho tb6868. Các bước giải quyết tranh chấp được thực hiện theo thứ tự ưu tiên như sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của tb6868 qua email [email protected] hoặc Zalo/Telegram để trình bày khiếu nại. Bộ phận hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 2–5 phút và cố gắng giải quyết trong 48 giờ.
2. Xem xét nội bộ cấp cao: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại. Quá trình này có thể mất tối đa 7 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập: Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình được quy định trong giấy phép hoạt động của tb6868.

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp. Sau thời hạn này, tb6868 có quyền từ chối xem xét.

11 Sửa đổi điều khoản

tb6868 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tb6868 sẽ:

• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu tài liệu và thông báo qua email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong vòng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành luôn là phiên bản duy nhất có giá trị pháp lý. Mọi phiên bản trước đó đều không còn hiệu lực kể từ ngày phiên bản mới được công bố.